联系表单是兴趣变成询盘的地方，在很多小生意网站上，也是兴趣消失的地方。如果你的表单一个月只来一条消息，下面七件事几乎一定有一件出了问题。
1. 它坏了
先查这个。用手机发一条测试消息，确认收到。托管换了、插件更新了、收件邮箱满了，表单都会悄无声息地坏掉。每月查一次。
2. 问得太多
每多一个必填项，就丢掉一定比例的提交。只问姓名、电话或邮箱，加一行“需要什么”。剩下的电话里再问。没人想在文本框里描述自己的浴室。
3. 什么也没承诺
“提交”两个字不告诉访客接下来会发生什么。换成他们能得到的——“获取报价”——按钮下面加一行：“一个工作日内回复。”然后真的一个工作日内回复。
4. 找不到
表单只放在联系页，大多数访客根本看不到。每个服务页底部放一个短版本，页眉放一个按钮。
5. 没有理由信任它
一个孤零零的表单，是在让陌生人在毫无背景的情况下交出信息。在旁边放两三条短评价、你的执照号或从业年数。让人放心和让人行动，要挨在一起。
6. 它是唯一的选择
很多人更愿意打电话，尤其是急事。可点击的电话号码放在表单旁边。有些人更愿意发消息，一个 WhatsApp 或微信链接不花钱。提供客户喜欢的渠道，而不是你方便的渠道。
7. 没人回
提交进了一个周五才看的邮箱。把它转到手机上，当天回复，没回音就再跟一次。网站的活干完了，询盘是在之后丢掉的。
量一量
在分析工具里把表单提交设为事件，每次改动后逐月对比。表单和电话路径的转化检查，是 YINO 搜索可见度工作的一部分——被找到和被联系，是同一个问题的两面。
