对大多数咖啡馆来说，Google 商家档案——带营业时间、照片和评价的地图面板——带来的电话比网站还多。它免费，认真做一次一小时，而这个行业里大部分档案都只做了一半。下面是把它做完的方法。
仔细选类别
选最具体、最能描述咖啡馆工作的主类别，再为人们分别搜索的服务加两三个次类别，比如早餐与早午餐、精品咖啡、外卖与在线点单。不想接的活不要加类别。主类别决定了你到底能出现在哪些搜索里。
服务一项一项列
把每项服务单独加上，配一句说明——早餐与早午餐、精品咖啡、外卖与在线点单、办公室餐饮配送、包场与团体预订、自制烘焙。合适的话加价格或起价：菜单要写价格。藏价格等于告诉客户“很贵”，人们出门前就在手机上决定去哪吃。逐项列出的服务比一段话能匹配更多搜索。
会被点的照片
有近期照片的档案点击明显更多。对咖啡馆来说，上传早晨光线下的店内、三款招牌菜、正在做的咖啡。每月加三到五张，删掉任何看起来像网图的。上传前把文件名改得有意义。
评价：建立习惯
在客户最高兴的时刻，用一键链接请每位客户留评价。几天内回复每一条，自然地提到服务和郊区。提到早餐与早午餐或精品咖啡的评价，能帮档案出现在这些搜索里。
营业时间和电话
营业时间必须和网站、门口完全一致，公共假期提前一周加上。档案说“营业中”而你关着门，换来的是你最不想要的评价。名称、地址、电话在所有出现的地方必须一模一样。
动态和问答
每隔几周发一条简短动态——最近的项目、季节提醒、新服务。用客户真正会问的问题给“问答”区打底，比如“有 Instagram 还需要网站吗？”，并直白地回答。Google 会把它们展示给搜索者，AI 回答也会借用。
让网站接得住
档案链到你的网站，搜索者会点进去核实你。必须存在的页面是带价格和饮食标签的菜单页、承接高单值订单的餐饮配送/包场页，服务、价格和区域要和档案承诺的一致。不一致既丢信任也丢排名。
时机
圣诞节前和财年末餐饮配送咨询集中；换夏季菜单是同时更新网站和 Google 档案的好理由。提前几周在档案上发一条相关动态，同时更新对应的服务说明。
每月一小时
- 对照网站核对营业时间、电话和地址。
- 加三到五张新照片。
- 回复每条新评价和提问。
- 发一条动态。
- 搜“附近 咖啡馆 现在营业”，记下出现的是谁。
常见问题
菜单可以用 PDF 吗？
不建议。文字菜单手机能看、能被收录，改价也方便。
有 Instagram 还需要网站吗？
需要。搜索引擎和 AI 助手读的是网站不是信息流。Instagram 发每日特价，网站放时间、菜单和地址。
一定要 .com.au 域名吗？
对澳洲生意来说，.com.au 表示你是本地的，注册需要 ABN，客户和搜索引擎都把它当作信任信号。已经有 .com 的可以一起保留。
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