你的电话是那些在网站上找不到答案的客户的“搜索工具”。听听他们前一分钟问什么，就有了你的 FAQ。对小型律所来说，这份清单出奇地一致——而且值得写下来，因为 AI 助手现在也读这些答案。
问题从哪来
来自你的通话记录和搜索：“华人律师 墨尔本 过户”“家庭法律师 附近”“遗嘱 授权书 律师”。两周内，把每个来电者预约前问的问题记下来。你会得到下面这份用客户原话写的清单。
1. 你有执照和保险吗？
在页面上用具体信息回答，不是承诺：执业证书和州律师协会、能提供的固定收费。放在标题下方，联系表单旁边再放一次。
2. 要多少钱？
过户和简单遗嘱的固定收费应该写在网站上。按小时的事务要解释预估和费用协议怎么运作。带影响因素的区间是回答；“联系我们报价”不是。
3. 多快能做？
写明通常的等待期和预约方式，日程排满时更新。人们宁愿听到“两周”，也不愿什么都听不到。
4. 你们覆盖我这个区吗？
在服务页写出真正服务的郊区，并与 Google 商家档案一致。含糊的“所有区域”读起来就是“大概没有我这里”。
5. 律所可以公布收费吗？
在执业规则允许范围内可以。固定价过户和遗嘱套餐很常见，客户也期待看到。
6. 业务领域页应该写什么？
当事人所处的情形、步骤、时间线、通常费用，以及由谁负责。
答案放在哪
每个服务页下面放三四个，完整的一套放在 FAQ 页。加上 FAQ 结构化数据，让搜索引擎和 AI 助手能直接读每个问答。第一句就回答，再补细节。
为什么现在更重要
Google 里的 AI 回答和 ChatGPT 这类工具，是从已经直白回答了问题的文字里拼出回复的。网站上写清多少钱、服务谁、多快的律师事务所，才是被引用的那个。没人能保证被提到；清楚是让它可能发生的前提。
常见问题
需要做博客吗？
一开始不需要。先把首页、服务页、价格和联系方式做清楚。等客户真的问了一些值得回答的问题，再写文章。
首页应该放什么？
你做什么、帮谁、服务哪里、怎么联系——手机屏幕不滚动就能看到。其他内容都是为这四点服务的。